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サービスに関するご質問
Q. 家具組立設置・空間演出現場設営はどのぐらい時間がかかりますか？当日立会いは必要ですか？
A. 対象物件の間取りや広さ、配送状況、サービス内容にもよりますが、参考として空室タイプ12帖（リビング・ダイニング空間）が対象の場合、家具搬入・設置・ステージングまで3～4時間で行います。またご希望のプランにもよりますが、設営の前日までにハウスクリーニングや通電ご確認、荷物一時保管の実施等もお願いしておりますので、予めご了承ください。事前に対象物件の開錠方法等をお教え頂ければ、当日はお立会い頂かなくても大丈夫です。
Q.サービスの対象エリアはどこまでですか？
A. 原則、札幌市内および近郊まで対応させて頂いてます。交通費に関しましては、原則、弊所最寄り駅である地下鉄東豊線福住駅を起点に、公共機関を利用しての費用を実費負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。また、札幌市近郊以外の対応エリアに関しましても、できる限り対応させていただきたいと思っております。お気軽にご相談ください。
Q. インテリアレンタルは、最初に契約した期間よりも短縮や延長は可能ですか？
A.「3カ月レンタル契約したけど、2ヶ月で物件を売却できたので中途解約したい」「あと1ヶ月レンタル期間を延長したい」等、お客さまのご都合で早期返却・延長も可能です。
弊所では、原則3カ月のレンタル期間を含む価格設定をさせていただいております。
早期返却の場合でも金額のご返金はございませんので予めご了承くださいませ。
・延長期間分の料金につきましては、契約期間満了時にご精算させて頂きます。
・設置日3ヶ月目以降は、1ヶ月ごとに自動的に延長料金がかかります。
・レンタル終了の場合は、お手数ですが終了日10日前までにご連絡くださいませ。
詳しくは「サービスのご紹介ページ・インテリアレンタルプラン」をご覧ください。
Q.3Dイメージを広告宣伝に使用しても良いですか？
A. 広告宣伝用にご使用になる場合は、3Dイメージプランをご利用くださいませ。（jpegデータをお送り致します）
内装材提案プランのご提案の際、イメージをお客様にお伝えしやすいよう3Dイメージを作成してご提案する場合がございますいが、こちらはイメージの共有の為の簡易版となります。
恐れ入りますが、こちらを広告宣伝用に使用するのはお控え頂けますようお願い致します。
Q. 家屋にキズが付いた場合の補償はありますか？
A. 弊所提携配送業者にて賠償保険に加入しております。万が一お客様の家屋や建物に傷をつけてもしっかり対応させて頂きますので、ご安心ください。
Q.ウェブサイト内で見えない画像があるのですが？
A. 本ページはChrome・Firefox・Safari・Edge の各種最新版ブラウザに対応しております。恐れ入りますがいずれかのブラウザでご利用して頂けますようお願い致します。ご不明な点等ございましたら、お手数ですがこちらまでお問合せください。
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